当了21年的空乘,我也算什么都见识过了。疫情加剧了飞机上的紧张气氛,最极端的乘客不良行为升级为暴力事件。不过,更常见的是,我看到无礼的行为会引发争执或者不愉快。
随着我们进入繁忙的夏季,有必要讨论一下日常礼节,我敢说,它们可以让飞行变得愉快一些。
以下是我的飞行礼仪规则,目的是既能保证你自己合理舒适,同时也为周围的人着想。
每个人都有把椅背向后放的权利——但要以一种礼貌的方式。
错误的做法是用力、快速地向后放椅背。这可能弄后排的坏笔记本电脑,导致饮料洒出,甚至可能引发殴斗,导致航班备降。要留意周遭的情况。向后靠之前,看看你身后是什么情况,并礼貌地询问对方是否介意。
在你的小孩弄乱环境后,你要收拾干净。
我们空乘不是仆人。空乘人员只能使用洗手液、湿纸巾和空气清新剂,无法使用吸尘器、扫帚或清洁用品。这并非你必须要做的事情,但出于礼貌,你应该做。脏乱不收拾的话,会产生连锁反应:过道弄得乱七八糟可能会带来安全隐患;而大规模的清洁工作甚至会导致下一班航班延误。积极主动的思考是有帮助的。小孩子能拿得住一大袋零食吗?如果不能,可以提前分装在更小、更容易管理的容器里。
头顶的行李舱不是你的俄罗斯方块游戏。
经济舱的行李舱先到先得。座位正上方的位置不是属于你的,你不能把别人的包拿出来,把自己的包放进去。移动行李,让空间最大化是可以的,但把复杂的难题留给空乘人员吧。记住,小包应该放在椅子下面,头顶的行李舱留给大件行李。
没人想听你视频聊天。
我们不需要听到双方的对话;另外,登机不是你忙着道别的时候。这时候你应该集中精力,尽快找到座位、放好行李,这样你后面的人也能做同样的事情。说起这个,没有人想听你的电影、电子游戏或TikTok,所以带上耳机。即使孩子也是如此。
中间的座位可以使用两侧的扶手。
被挤在两人中间的乘客无处可靠,这是对他们的安慰奖。就是这样。
耳机是一个完全可以接受的谈话结束工具。
邻座过于健谈?耳机是避免邻座听不懂暗示的好方法,让你不至于被迫聊天。这是我常用的办法:当了一整天空乘后,降噪耳机就是我的避风港。我想在回家路上保持平静。
别脱袜子。
如果是长途飞行,一定要放松,脱掉鞋子,但绝对没有理由脱掉袜子。脚臭是不可避免的。还有,要管住自己的脚。把脚搁在前面座椅的扶手上是不可接受的。而且我强烈建议你在上厕所的时候把鞋穿上。