在城市裡，我們早已習慣用行動支付買咖啡、透過線上課程學習新知，甚至用雲端服務協作工作。但這些便利卻不是人人都能享有。對許多鄉村地區的居民來說，網路訊號不穩、設備昂貴，甚至缺乏使用經驗，反而讓他們在數位時代逐漸被邊緣化。這樣的落差，其實就是數位時代下的城鄉差距。
數字包容，讓科技成爲橋梁
這種差距不僅體現在「能不能上網」，更深刻地影響了教育、醫療與就業機會等。
要縮小這道鴻溝，關鍵就在於「數字包容」。它的核心精神是確保每個人都能公平地使用數位科技與網路服務，不論來自城市或鄉村、年輕或年長、富裕或弱勢。這不只是提供一條網路線或一支手機，而是讓人會使用，且用得安心。
當偏鄉有公共 Wi-Fi 與平價設備，長輩能透過友善設計的介面學會操作，農民能在手機上完成支付或取得小額貸款時，數位科技就能真正成為全民共享的資源。
不只是技術，更是社會公平
更重要的是，數字包容代表的不只是技術，而是一種「社會公平」的實踐。它讓偏鄉的孩子能和城市學生站在同一起跑線，讓長者也能獲得與城市居民相近的醫療機會，並讓農戶或中小企業拓展市場、增加收入。這些改變，正是縮小城鄉差距最實際的方式。
同時，數字包容還能改善「公共服務」的不平等。許多政府服務逐漸數位化，例如報稅、補助申請或醫療掛號。對城市居民來說，這是節省時間的便利；但對鄉村居民而言，如果沒有數位接入或操作能力，就會被排除在外。當政府能確保電子政務平台簡單易用，並讓偏鄉居民也能公平參與時，城鄉間的資源差距才能真正縮小。
機會與風險并存
數位科技不該成為加深城鄉差距的鴻溝，而應該是縮短距離的橋樑。當然，數字金融與數位服務的推廣也帶來風險，例如資訊安全與詐騙問題。因此，我們更需要在「提供便利」與「保障安全」之間找到平衡。唯有如此，數字包容才能真正落實，讓更多人安心參與，並推動城鄉朝向更公平、更共榮的未來。
